商品について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

A在庫があればご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。在庫がない場合には、こちらから改めてご連絡差し上げます。

Qスプレーはどれくらい使用可能ですか？

Aペットボトルに入った国内の天然水（軟水）や、浄水器を通した水等を使えば、約２～３年間で100リットル以上の水が生成できます。 但し、国外のペットボトル天然水（硬水）や普通の水道水を入れてしまいますと、フィルターが目詰まりしやすくなる為、使用期間はこれより短くなります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。SPGスプレーにつきましては「宅急便コンパクト」、ファミリーシャワーにつきましては宅急便60サイズにて宮崎県より発送致します。

Qお届け地域について教えてください。

A国外には対応できませんが、国内であれば全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品は返品できますか？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、到着後1週間以内に弊社までご連絡いただけましたら返品をお受けいたします。商品の注意書きに書いてある通り、水以外の液体を入れてしまいますとフィルターの穴が大変細かい商品の為目詰まりしてしまいます。また、その他注意書き通りに使用しなかった場合、もしくはお客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したいのですが？

A商品に不備があった場合のみ到着後1週間以内に弊社までご連絡いただけましたら、ご対応させていただきます。在庫があればすぐにご対応できますが、万一在庫が無い場合には生産の都合上お待たせしてしまう可能性がございます。大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。 商品の注意書きに書いてある通り、水以外の液体を入れてしまいますとフィルターの穴が大変細かい商品の為目詰まりしてしまいます。また、その他注意書き通りに使用しなかった場合、もしくはお客様のご都合による交換につきましては、誠に申し訳ございませんが出来かねます。あらかじめご了承ください。